# Consejos de preventa

🔍Confirmación de la dirección de recepción

Por favor, verifique cuidadosamente la dirección de entrega completa, incluyendo el código postal y el número de casa, antes de realizar un pedido. Una información de dirección incorrecta puede provocar que el paquete sea devuelto o se pierda.

🚚Instrucciones de envío y entrega

El tiempo de entrega estimado es de 15 a 35 días hábiles, y el transporte a áreas remotas tomará un poco más de tiempo. Si el paquete no llega dentro del plazo establecido, puede contactarnos para ayudarle a verificar el progreso logístico.


💡Servicio posventa atento

Si encuentra problemas de calidad del producto, por favor proporcione un video de apertura del paquete dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Podemos ofrecerle cambios, instrucciones de uso y soluciones para la pérdida o retraso del paquete.

Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos primero para comunicarse antes de darnos una evaluación.